Klaar voor regen.

Ja. We leveren in heel Nederland en België, zowel aan particulieren als aan bedrijven. We leveren niet naar postbussen. Controleer je bezorggegevens bij het afrekenen nog even goed, zo voorkomen we vertraging.

We verwerken bestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen, daarna duurt de bezorging zelf 4 tot 9 werkdagen, dus in totaal ongeveer 6 tot 12 werkdagen. Dit zijn schattingen; de precieze levertijd hangt af van je adres en van de vervoerder die je pakket bezorgt. Alle details vind je in ons verzendbeleid.

Verzending naar Nederland en België is gratis op alle bestellingen. Er is geen minimumbedrag en er zijn geen verborgen kosten. Alle prijzen worden getoond en afgerekend in euro (EUR) en zijn inclusief 21% btw, dus het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is het totaalbedrag dat je betaalt. Bij levering hoef je niets bij te betalen.

Ja. Je hebt 30 dagen na levering om ons te laten weten dat je wilt retourneren. De eerste 14 dagen zijn je wettelijke bedenktijd, waarin je het artikel gerust mag passen. In de verlengde periode van dag 15 tot en met 30 moet het artikel ongebruikt zijn, met alle labels eraan en in de originele verpakking. Het retourrecht geldt voor het hele assortiment, zonder uitzonderingen. Alle details vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Elke retour begint met een bericht aan ons via info@mayagie.com met je bestelnummer. Wij sturen je dan het juiste retouradres en een korte uitleg. Ons retouradres is niet hetzelfde als ons magazijnadres, dus stuur nooit iets terug voordat je contact met ons hebt gehad.

Heb je spijt van je aankoop, dan betaal je zelf de retourzending. Wij betalen de retourzending als het artikel defect is, tijdens het transport beschadigd is, niet overeenkomt met de beschrijving, of als we je een verkeerd artikel hebben gestuurd.

Zodra je retour bij ons binnen is en is goedgekeurd, betalen we het bedrag binnen 7 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of betaalprovider iets meer tijd nodig kan hebben voordat het bedrag op je rekening staat.

Neem zo snel mogelijk na levering contact met ons op, met je bestelnummer en een paar duidelijke foto's van de schade. We bekijken de situatie en zoeken een eerlijke oplossing. Voor de retourzending van een defect, beschadigd of verkeerd artikel betaal je niets.

Je betaalt met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De logo's van deze betaalmethoden zie je ook onderaan elke pagina. Alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR).

Ja. Alle betalingen worden verwerkt door betrouwbare externe aanbieders via versleutelde verbindingen, en Mayagie slaat nooit je volledige kaartgegevens op eigen servers op. Lees meer in ons betaalbeleid.

Je trackinglink staat in de verzendmail die we sturen zodra je pakket bij ons vertrekt; het kan tot 24 uur duren voordat de tracking actief is. Op de pagina Volg je bestelling kun je je pakket volgen en zien wat de verschillende stappen betekenen.

Je bereikt ons via de gegevens hieronder of via onze contactpagina.

Telefoon: +31 6 80227622
E-mail: info@mayagie.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur (CET). Gesloten in het weekend en op feestdagen.

We streven ernaar je bericht binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.